1. Was versteht man unter dem Sonderkündigungsrecht bei einem Umzug mit 1&1?
Sonderkündigungsrecht ermöglicht es Ihnen, Ihren laufenden Vertrag vorzeitig zu beenden, wenn sich Ihre Umstände wesentlich ändern, wie zum Beispiel bei einem Umzug. Bei 1&1 haben Kunden das Recht, ihren Vertrag unter bestimmten Bedingungen zu kündigen, wenn der neue Wohnort nicht durch 1&1 abgedeckt ist oder die Dienstleistung dort nicht in der gleichen Qualität angeboten wird.
2. Welche Voraussetzungen müssen erfüllt sein, damit ich das Sonderkündigungsrecht bei 1&1 in Anspruch nehmen kann?
- Der neue Wohnort muss außerhalb des Versorgungsgebietes von 1&1 liegen.
- 1&1 muss am neuen Wohnort die gleiche Dienstleistung nicht anbieten können.
- Dokumente, die den Umzug belegen (z.B. Meldebescheinigung), müssen vorgelegt werden.
3. Wie formuliere ich ein Kündigungsschreiben an 1&1 aufgrund eines Umzugs?
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit mache ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch, da ich zum [Datum des Umzugs] umgezogen bin und Ihr Service an meinem neuen Wohnort [Adresse] nicht verfügbar ist. Ich bitte Sie, mein Vertragsverhältnis unter Berücksichtigung der gesetzlichen Frist zu beenden. Beigefügt finden Sie die notwendigen Unterlagen zur Bestätigung meines Umzugs.
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr Name]
4. Welche Fristen muss ich beachten, wenn ich mein 1&1 Vertragsverhältnis wegen eines Umzugs kündige?
Die Kündigung sollte mindestens drei Monate vor dem gewünschten Beendigungstermin bei 1&1 eingehen. Es ist ratsam, die Kündigung so früh wie möglich einzureichen, um Verzögerungen zu vermeiden.
5. Welche Unterlagen muss ich 1&1 vorlegen, um mein Sonderkündigungsrecht geltend zu machen?
- Amtliche Meldebestätigung oder Ummeldung
- Kopie des Mietvertrags des neuen Wohnorts
- Eventuell weitere Belege, die den Umzug nachweisen
6. Auf welche Weise sollte ich mein Kündigungsschreiben an 1&1 senden, um sicherzustellen, dass es rechtzeitig ankommt?
Senden Sie Ihr Kündigungsschreiben idealerweise per Einschreiben mit Rückschein. Dadurch haben Sie einen Nachweis über den Versand und den Erhalt des Schreibens durch 1&1.
7. Kann ich das Sonderkündigungsrecht auch nutzen, wenn ich ins Ausland umziehe?
Ja, das Sonderkündigungsrecht gilt ebenfalls, wenn Sie ins Ausland umziehen, vorausgesetzt, dass 1&1 den gleichen Service nicht an Ihrem neuen Wohnort anbieten kann.
8. Wie kann ich Überprüfen, ob meine Sonderkündigung bei 1&1 akzeptiert wurde?
Sie sollten eine schriftliche Bestätigung von 1&1 erhalten, dass Ihre Kündigung akzeptiert wurde. Falls Sie binnen einer angemessenen Frist keine Antwort erhalten, setzen Sie sich telefonisch oder per E-Mail mit 1&1 in Verbindung, um den Status Ihrer Kündigung zu prüfen.
